Echo Walk サポート

はじめに

1. Echo Walkの使用中の位置情報を許可します。
2. 「コース設定」で時間とコース形式を選びます。
3. 必要に応じて目的地やスポットカテゴリーを選びます。
4. コースを作成し、提案から1つを選んで散歩を開始します。

位置情報とコース作成

Echo Walkは現在地の表示、コース作成、散歩中の計測に位置情報を使用します。 ルートとスポット検索には通信が必要です。利用できる道と予想時間はApple MapKitから 取得するため、結果は変わる場合があります。

コースを作成できない場合は、次の点を確認してください。

• 端末が通信できるか確認する
• 歩行経路が地図に登録されている場所へ少し移動する
• 時間またはコース形式を変更する
• 少し待ってから「別の3コースを探す」を試す

散歩中

散歩は一時停止・再開できます。バックグラウンド位置情報は、散歩を記録している間だけ 使用します。散歩中にアプリが終了した場合、可能であれば次回起動時に一時停止状態で 復元します。

目的地とペット散歩

施設情報、営業時間、ペット同伴条件は変わる場合があります。ペット同伴可能なカフェは 地図検索による候補であり、店内利用、犬種、サイズなどを保証しません。訪問前に施設の 公式サイトまたは問い合わせ先で確認してください。

履歴とデータ

散歩履歴、お気に入り、設定、診断情報は端末内に保存します。アプリの 「プライバシーとデータ」から保存内容を確認し、Echo Walkの全データを削除できます。 書き出したデータを別の場所へ保存していない限り、アプリを削除した場合も端末内データは 削除されます。

お問い合わせの前に

不具合報告には、Echo Walkのバージョン、iPhone機種、iOSバージョン、失敗した操作、 再試行結果を記載してください。自宅住所や正確な歩行経路は送らないでください。